Onboarding
Somos especialistas em garantir o sucesso dos nossos clientes Desde a implantação até a rotina diária, estamos ao seu lado para alcançar resultados incríveis.Parceria
Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para construir uma relação de confiança. Acreditamos no poder da parceria para alcançar resultados excepcionais.Experiência
Além de conhecer profundamente nossas soluções, temos vasta experiência de mercado para compreender as necessidades e desafios específicos de nossos clientes.Compromisso
Estamos presentes na rotina de nossos clientes, oferecendo suporte contínuo, acompanhando tudo de perto e garantindo que nossas soluções entreguem o máximo de valor.Nossas equipes de especialistas vão até você
Especialista em operações logísticas
Nosso time possui ampla experiência de mercado na área de logística, o que facilita o entendimento das necessidades dos clientes e nos dá a oportunidade de oferecer uma consultoria mais assertiva, direcionando as soluções conforme cada caso. Como o consultor já trabalhou na área, ele sabe quais são as dificuldades do cliente e como resolvê-las, ou seja, os dois falam de igual pra igual e isso facilita bastante o processo de implantação.
Treinamento e capacitação
Desde a implantação até a rotina diária, nosso compromisso é garantir que sua equipe esteja totalmente capacitada para utilizar nossas soluções com eficiência total. Através de treinamentos e orientações especializadas, nossa equipe te ajuda a alcançar o máximo potencial da sua operação.Certificação routeasy
Após o treinamento sobre a plataforma, todo participante que atingir, pelo menos, 70% de aproveitamento recebe um certificado que garante a aptidão para utilizar as nossas soluções.
Routeasy em números
Nossos indicadores falam por si: nossa equipe está empenhada em superar suas expectativas.99%
de satisfação de capacitação ao cliente9.8
Nota de NPS no atendimento1.0min
tempo de resposta de suporte ao cliente95.7%
SLA taxa de realizaçãoQuem usa confia
O MÉTODO ROUTEASY DE FAZER A diferença
Projetos
Do início ao fim, estaremos ao seu lado garantindo uma transição tranquila para nossa plataforma. Com processos bem definidos e uma abordagem personalizada, nossa equipe se dedica a entender suas necessidades e impulsionar seus resultados.Implantação
Com vasta experiência em logística e implementação de novas tecnologias, nossa equipe é responsável por garantir que a integração de nossas soluções seja mais simples e eficiente na sua operação.Sucesso do cliente
Estamos comprometidos em entender suas metas e desafios, fornecendo orientação especializada e estratégias sob medida. Sua satisfação é nossa prioridade número um da nossa equipe de customer success.Suporte
Nossa equipe de Suporte está dedicada a oferecer assistência e soluções rápidas para todas as suas necessidades. Com um time altamente qualificado e comprometido, estamos prontos para ajudar em escala 6x1, X horas por dia.Design de soluções
Criamos e desenvolvemos soluções eficazes para atender às necessidades e desafios específicos de cada cliente. Esse processo envolve identificar problemas, analisar as necessidades dos usuários e propor soluções inovadoras.Auditoria técnica
Nossos especialistas realizam uma análise minuciosa da operação, avaliando e identificando áreas de melhoria. Com uma abordagem detalhada e focada em resultados, a auditoria técnica tem o objetivo de desbloquear todo o potencial do seu negócio.Melhoria contínua
Investimos no desenvolvimento da nossa equipe e acompanhamos as tendências mais recentes do setor. Nosso compromisso é oferecer soluções sempre inovadoras, com recursos e funcionalidades que superam as demandas de um mercado em constante mudança.
Integração
A garantia de uma integração tranquila e produtiva é um dos nossos principais diferenciais. Oferecemos treinamentos detalhados e suporte técnico para garantir que sua equipe esteja plenamente preparada para utilizar nossas soluções.
Soluções que se adaptam ao seu negócio
Sabemos que cada operação é única e, por isso, nosso time de especialistas está preparado para:LAST MILE B2C
Conte com o algoritmo de roteirização mais avançado do mercado para reduzir o tempo e as etapas do seu planejamento rotas, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais. Tenha também visibilidade completa e em tempo real de todas as rotas, para responder mais rápido a qualquer imprevisto e garantir a satisfação dos seus clientes.Dúvidas frequentes
Aqui você encontrará as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas soluções.
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